Скандал в "Укрзалізниці": Працівники єдиної міжнародної каси на центральному вокзалі осоромилися через мову

У міжнародній касі перевізника "Укрзалізниця" працівниці погано знають англійську мову.

Про це на своїй сторінці в соціальній мережі Facebook написала журналістка видання Styler РБК-Україна Катерина Гончарова.

Вона стала очевидцем ситуації, коли працівниця "УЗ" Олена Пилипчак намагалася пояснити туристу з Японії те, що квитки на певний напрямок відсутні. Основною фразою жінки було "Я вас не понімаю!".

"Те, що англійської у нас у більшості не знають, це ясно. Але якось раніше не було приводу помітити, що не знають в єдиній міжнародній касі на центральному вокзалі. Саме там, куди щодня йдуть купувати квитки багато іноземців. Як варіант, можна відправити на курси іноземної мови оператора цієї самої міжнародної каси Олену Петрівну Пилипчак. В черзі було страшно соромно перед іноземцями, коли вона кричала туристам з Японії (українською): "Ну як я вам маю ше сказати, шо до Клевані ніякого поїзда на сьогодні нема по опрєдєлєнію. Я вас не понімаю!". Судячи з її жестів, туристи подумали, що і до сусіднього міста квитків не було. Хоча були, і купа всяких різних. Але цього їм не могли пояснити", – написала Гончарова.

Вона зазначила, то туристам із Японії все ж згодом допомогли. Але питання знання мови працівниками "УЗ" залишається відкритим.

"Щоб пояснити, які і куди є поїзди, треба завчити зовсім невеликий запас слів і конструкцій. І цифри. Цифри вони пишуть на аркуші паперу. Столиця України, міжнародна каса. І цифри пишуть, бо не знають, як ці цифри сказати англійською", – написала Гончарова.